Expérience utilisateur (UX) : pourquoi c’est crucial et comment l’améliorer
L’expérience utilisateur (UX) désigne l’ensemble des émotions, perceptions et comportements d’un visiteur lorsqu’il utilise votre site ou application. Un bon UX ne se voit pas forcément, mais on le ressent : navigation fluide, informations claires, confiance, et surtout une envie d’agir (acheter, contacter, s’inscrire).À l’inverse, une mauvaise UX fait fuir les visiteurs, augmente le taux…